Seu Site Ajuda ou Atrapalha Suas Vendas?

Há poucos anos a tecnologia invadiu nossas vidas e o mundo dos negócios. Hoje estamos presenciando uma inversão dos valores tradicionais: os negócios estão muito mais online nas nuvens e digitais, do que off-line. O seu SITE  é como uma casa virtual da empresa: o cliente entra na casa, passeia pelos cômodos, observa a organização dos móveis, a limpeza de tudo, a higiene do banheiro e da cozinha, etc. Contudo, muitas empresas tratam sua casa na INTERNET de qualquer forma e colocam lá textos mal preparados e muitas vezes com erros de ortografia imagens de má qualidade e mal dimensionadas layout mal preparado, as vezes com muita informação e outras informação insuficiente,…

A Jornada de Compra do Cliente

Veja Como Atrair Clientes Pelas Etapas do Funil de Vendas O processo de compra de produtos e serviços vem mudando drasticamente nos últimos anos. Há menos de uma década, um cliente ia até uma loja com uma dúvida e recebia as informações para saná-la. No máximo, buscava em outra loja próxima mais informações e aí decidia pela compra. Hoje, com as facilidades da internet, esse padrão tem se invertido. Os compradores já estão muito bem informados antes mesmo de chegar às lojas. Inclusive uma pesquisa do Sales Leadership Council Research aponta que 57% dos consumidores já estão com a decisão de compra formada antes de entrar em contato com um…

Qual o Processo de Vendas da Sua Empresa?

Ter Um Processo de Vendas Bem Estruturado é Fundamental   Se tem uma coisa que sempre ouvimos é que “vender é uma arte”, mas com o passar dos anos e o aumento da concorrência nas mais diversas áreas do mercado, começamos a perceber que vender é muito mais do que isso. Realizar uma venda requer habilidade sim, mas também é preciso muito estudo, treinamento, prática e conhecimento da área em que se está atuando . É por isso que ter um processo de vendas é algo fundamental para qualquer empresa. O que é um processo de vendas? Processo de Vendas pode parecer o nome de algo muito complexo, mas é basicamente…

Como Está a Presença Digital Da Sua Empresa?

Ter uma presença digital é muito mais do que possuir um Site e um perfil em uma Rede Social sendo atualizados de vez em quando. Presença digital é a maneira como a sua marca se posiciona e utiliza os meios digitais para se mostrar relevante, confiável e incentivadora de um relacionamento com os consumidores. Apesar de ser um conceito um pouco amplo, é um diferencial empresarial em tempos onde antes de fazer qualquer compra as pessoas buscam na internet por informações, opiniões e possibilidades. Ao fim de um plano de marketing digital, um dos objetivos pode e deve ser um posicionamento digital mais consolidado e positivo. A construção de uma marca na…

Marketing Digital Para Pequenos Negócios

Os valores para publicidade tradicional (rádio, televisão e revistas) são assustadores para algumas empresas – especialmente se ainda forem pequenos negócios em maturação. Por exemplo: você sabia que para inserir um spot publicitário de 30 segundos em apenas um intervalo do Jornal Nacional o anunciante terá de desembolsar R$ 2 mil para uma veiculação regional e R$ 400 mil se quiser que ela alcance território nacional? Pois é, em muitos casos esses valores ultrapassam e muito os 5% recomendados do faturamento da sua empresa para serem destinados ao departamento de marketing e suas ações. A boa notícia é que existem formas diferentes de se investir em publicidade, comunicação e relacionamento com o cliente sem…

Otimizando o Processo de Vendas

Por onde começo para expandir meu time de vendas? Como faço para que as melhores práticas em vendas sejam multiplicadas dentro do time? Como sei onde investir para melhorar a performance do meu time de vendas? Como faço para treinar novos vendedores? A resposta para todas as perguntas acima não pode ser dada sem uma premissa básica: a existência de processos de vendas estruturados e documentados. O processo de vendas define, passo a passo, todas as etapas pelas quais um Lead deve passar desde quando é entregue por marketing até se tornar cliente. A estruturação do processo de vendas pode mudar completamente a forma como seus vendedores enxergam o mercado…

Indicadores de Desempenho

Indicadores Chave de Desempenho (KPI – Key Performance Indicators) são veículos de comunicação que servem para medir e informar o nível de desempenho dos processos, focando no “como” e indicando quão bem os processos permitem que o objetivo seja alcançado. Os Indicadores Chave de Desempenho facilitam aos executivos do alto escalão a comunicação da missão e visão da empresa a todos os níveis hierárquicos, envolvendo diretamente todos os colaboradores na realização dos objetivos estratégicos da empresa. Indicadores de Desempenho e Tecnologia da Informação Os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs), tiveram sua aplicação estendida às mais diversas questões referentes aos negócios e empresas. Com os recursos disponíveis de tecnologia de informação, Hardware…

Como executar com eficácia

A probabilidade de sucesso que uma empresa possa obter com seu Planejamento Estratégico, esta proporcionalmente relacionada com a sua capacidade de execução no nível operacional. Normalmente a alta administração define as estratégias que depois serão executadas. Se uma estratégia brilhante, não é respaldada por uma infraestrutura operacional adequada e pessoas competentes, certamente falhará. Ou seja: Os resultados não serão satisfatórios. Veja que é na execução que o virtual (Estratégia/Planejamento) se torna real, e por isso merece toda atenção. Parece óbvio, mas não é o que encontramos na prática na maioria das empresas Muitas vezes encontramos planos bem elaborados e detalhados pelos gestores mas que fracassaram porque são mal executados. O motivo:…

Planejar

O planejamento empresarial é um processo essencial nas empresas e há muito tempo é matéria de estudo e discussão. É um processo constante na rotina das empresas e nos vários departamentos que envolvem o dia a dia empresarial, departamentos de finanças, desenvolvimento de produto, marketing e outros. A importância do planejamento empresarial está em todos os processos e passos que as empresas pretendem em direção ao crescimento, expansão e objetivos gerais. Ele tem duplo comportamento, pois pode ser uma ciência, devido ser matéria de estudo; pode ser uma técnica, pois depende de estrutura. Estruturas Do  Planejamento Empresarial  Entre as estruturas do planejamento empresarial estão as questões relativas: dimensões e benefícios.…

Comunicar, Conscientizar e Integrar

A Corrida contra o tempo para acompanhar as inúmeras transformações no cenário econômico-político-social, somadas às descobertas científicas e à velocidade dos avanços tecnológicos, tem exigido uma postura estratégica da empresa coerente com as exigências do mercado. Os clientes estão mais atualizados e bem mais exigentes; o leque de escolhas está ampliado, assim como o acesso às informações. A qualidade deixou de ser um diferencial das empresas e passou a ser uma obrigação nas escolhas do cliente, tornando-os mais criteriosos. O desafio das empresas é grande. Precisam repensar formas de gestão para se adequarem às novas exigências, em especial às de globalização da economia e da competição nos mercados. A estratégia…