PROCESSOS DE NEGÓCIO

Aumente a Produtividade e Qualidade com a Gestão do Negócio Por Processos

Somos especialistas no Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) com orientação a alavancagem do desempenho. Temos métodos, ferramentas e consultores experientes e capacitados para transformações rápidas e focadas, trabalhando tanto em processos de negócio ESPECÍFICOS quanto na PREPARAÇÃO DA ARQUITETURA DE GOVERNANÇA DE PROCESSOS.

Aplicamos uma metodologia simples e objetiva que viabiliza a rápida criação de um Sistema de Gestão de Negócios com foco em resultados. Nosso método baseia-se no Desenvolvimento e Equilíbrio de três fatores básicos pelas empresas “Diretrizes, Processos e Pessoas. Somente o esforço combinado e disciplinado na aplicação destes três fatores é capaz de levar as organizações à melhoria contínua.

Toda organização atinge os seus objetivos através de processos – mesmo que os processos não estejam claramente identificados para as pessoas da organização, sempre haverá materiais ou informações que entram, são transformados em produtos ou serviços, que saem e são entregues aos clientes.

Neste contexto, mapear processos significa identificar, conhecer e documentar a seqüência de atividades e os recursos utilizados em cada processo da organização de modo a, através dos relacionamentos entre os processos, permitir à organização enxergar os problemas e corrigí-los, a fim de aumentar sua eficiência e, com efeito, melhorar o seu desempenho econômico-financeiro.

O BPM – Business Process Management ou Gestão do Negócio por Processos – é, portanto, uma forma organizada de se administrar um negócio, sempre na direção de seus objetivos. Uma empresa é composta de vários processos e todos devem operar conforme programado – como um conjunto de engrenagens. Caso algum processo não funcione adequadamente, certamente não vai gerar o resultado necessário, impactando negativamente em toda cadeia de processos. Na prática – a Qualidade e a Produtividade serão comprometidas gerando perdas e prejuízos financeiros.

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